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불편을 드려 죄송합니다.

작성자 jcherb(ip:121.156.137.5)

작성일 2019-03-07 09:16:34

조회 37

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내용

안녕하세요~~~  노병국 회원님!!!

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 택배회사측에 확인 해서 바로 연락 드리도록 하겠습니다.

진심어린 조언 감사 드리구요... 택배사 측에 강력히 시정 요구 하도록 하겠습니다.

택배내역 확인 되는데로 연락 드리도록 하겠습니다.

[ Original Message ]

2월 24일에 어성초 포함 약재3종 주문했구요 롯데택배에서 2월 26일 배송예정이라는 카톡 받았습니다.

이후 배송 안됐는데 롯데택배에는 배송완료 처리되었구요 대리점, 택배기사는 전화, 문자 아예 안받구요 콜센터는 확인후 연락준다는 소리만 되풀이 합니다.

물론 제천허브 에서 어떤 문제가 발생한 상황은 전혀 아니지요...

인터넷 여기저기 검색해보니까 롯데택배 악명 높더군요...

이런 일이 수시로 발생하는 듯 합니다.

롯데택배를 이용해서 물건을 자주 발송하실텐데 큰 고객의 입장에서 롯데택배측에 항의 좀 부탁드립니다.

기사, 대리점, 콜센터가 단체로 미친듯 합니다.... 전화를 아예 안받거나 통화량 폭주라며 전화연결이 안되네요...

기왕 물건 파시는거 고객이 기분좋게 물건 수령할수 있도록 도움 부탁드립니다.

다시한번 부탁드립니다. 롯데택배에 전화라도 한 통 넣어서 항의해 주시고 배송완료 되도록 노력해달라 말씀 좀 해주세요!

답답해서 여기에 글 올렸습니다. 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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